আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা
আমাদের প্রথম অঙ্গীকার

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি kg1971 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার শর্ত নির্ধারণ করে। kg1971.com ওয়েবসাইট ও এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

বাংলাদেশের গেমিং ও অনলাইন বিনোদন ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এই নীতিটি সহজ, স্পষ্ট ও বাংলায় লেখা হয়েছে — যাতে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা দেশের যেকোনো প্রান্তের সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন। আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আপনার সাথে আমাদের বিশ্বাসের সম্পর্কের ভিত্তি।

এই নীতি নিচের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• kg1971.com ওয়েবসাইটে নিবন্ধন ও লগইন প্রক্রিয়া।
• ক্যাসিনো গেম, ক্রিকেট বেটিং, স্লটস ও অন্যান্য গেমিং কার্যক্রম।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ সকল ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট যোগাযোগ।
• প্রমোশনাল ইমেইল, নোটিফিকেশন ও মার্কেটিং যোগাযোগ।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

kg1971 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ ও সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন:

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন kg1971 ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা: নিরাপত্তা যাচাই ও ভৌগোলিক অবস্থান নির্ধারণের জন্য।
• ডিভাইস তথ্য: ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• সেশন লগ: লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন।
• রেফারেল তথ্য: আপনি কোন উৎস থেকে এসেছেন (সার্চ ইঞ্জিন, সরাসরি, রেফারেল লিঙ্ক)।
• কুকি ডেটা: সেশন ব্যবস্থাপনা ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য (বিস্তারিত কুকি বিভাগে)।

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে তথ্য পেতে পারি — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী বা গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt)। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

kg1971 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

অন্যান্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — সমস্যাজনক আচরণ সনাক্ত করে সঠিক সহায়তা প্রদানে।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতায়।
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার, বোনাস ও নতুন গেমের তথ্য পাঠাতে।
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি করতে (যেমন পছন্দের গেম সাজেশন)।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

kg1971 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে। এই প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।

কখন তথ্য ভাগ করা হতে পারে

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম, মোবাইল নম্বর, পরিমাণ) শেয়ার করা হয়।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম সেশন পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য (সেশন আইডি, বেট পরিমাণ) প্রেরণ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া নথি যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি অংশীদার।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kg1971 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও গেমিং কার্যক্রম স্বাভাবিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari এবং Edge — প্রতিটি ব্রাউজারের সেটিংস মেনু থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা করা যায়।

তথ্য সুরক্ষা ও সংরক্ষণ

kg1971 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয় সুরক্ষায় তৈরি।

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — এবং তাও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানো রোধে নিয়মিত ব্যাকআপ সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

kg1971-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং তা প্রয়োগে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অনুরোধের বিষয় লাইনে "তথ্য সুরক্ষা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

kg1971 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটের শীর্ষে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠাব।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: